Hoe Fysiplan met gegevens omgaat
Fysiplan maakt oefenkaarten voor fysiotherapeuten: op papier en als digitale kaart voor de patiënt, zonder app of account. Hier lees je welke gegevens daarbij horen, wie ze ziet en hoe lang ze blijven.
Versie 2 november 2026
Wie we zijn
Fysiplan
Vragen over privacy: account@fysiplan.nl
Fysiplan heeft twee rollen. Voor de oefenkaarten van patiënten is de fysiotherapiepraktijk verantwoordelijk; Fysiplan bewaart en toont die gegevens alleen in opdracht van de praktijk, volgens de verwerkersovereenkomst. Voor de gegevens van therapeuten die zich aanmelden voor de proef of hun praktijk beveiligen, is Fysiplan zelf verantwoordelijk.
Voor patiënten: wat staat er op je digitale kaart?
- Wat je therapeut erop zet: je roepnaam, je oefeningen met uitleg en dosering, en eventueel een doel en een opmerking.
- Wat je zelf aantikt: je pijnscore, hoe het gaat, of je hebt geoefend, of een oefening te zwaar is, een seintje aan je praktijk, en je afspraak.
- Wat er niet op hoort: je achternaam, geboortedatum, BSN of diagnose. Fysiplan vraagt daar niet om; je dossier staat bij je praktijk.
- Wie het ziet: jijzelf, en iedereen aan wie je de link of QR-code geeft. Daarnaast alleen je eigen praktijk, die er een wachtwoord voor heeft. Fysiplan kijkt niet in kaarten, behalve als je praktijk om hulp vraagt.
- Hoe lang: een kaart verdwijnt vanzelf 90 dagen nadat er niets meer mee gebeurde, of 30 dagen nadat je therapeut de behandeling afrondde. Daarna staat hij nog hooguit 7 dagen in de dagelijkse reservekopie. Je praktijk kan je kaart ook eerder wissen of je een nieuwe link geven.
- Vraaghulp: stel je een vraag aan je kaart, dan beantwoordt een AI-dienst (Anthropic, Verenigde Staten) die. Alleen je vraag en de namen van je oefeningen gaan mee, niet je naam of scores, en de vraag wordt niet bewaard. Zet er zelf geen persoonsgegevens in.
- Video's: sommige oefenvideo's komen van YouTube (Google) of Cloudflare. Pas als je op afspelen tikt, krijgen zij je IP-adres te zien.
- Geen volgcookies: geen advertenties en geen analysediensten. Je telefoon onthoudt alleen je taal, je vinkjes en de lettergrootte.
Voor praktijken
| Gegevens | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
| Oefenkaarten met roepnaam en wat de patiënt aantikt | De patiënt laten oefenen en de praktijk laten zien wat de patiënt zelf meldt (verwerker, in opdracht van de praktijk) | 90 dagen na de laatste activiteit, of 30 dagen na afronden; plus 7 dagen reservekopie |
| Praktijknaam, wachtwoord en herstelcode (alleen als onomkeerbare hash) | Alleen jouw praktijk toegang geven tot jouw kaarten | Zolang de praktijk Fysiplan gebruikt |
| Accountactiviteit (inloggen, wijzigingen) met gemaskeerd IP-adres | Misbruik herkennen; de praktijk ziet dit zelf onder Activiteit | De laatste 500 gebeurtenissen |
| Proefaanmelding: e-mail, naam, telefoon, praktijknaam | De proef laten werken en je één keer benaderen over je ervaring | 90 dagen na het einde van de proef, tenzij je klant wordt |
| Tellingen per dag (bezoeken, geprinte kaarten) | Het product verbeteren; alleen aantallen, geen profielen | 120 dagen |
De grondslag voor de kaarten is de behandelovereenkomst tussen praktijk en patiënt. Voor de proef en het praktijkaccount is dat de overeenkomst met de praktijk en ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden.
Wat Fysiplan niet doet
Fysiplan is bedoeld om de oefeningen die de fysiotherapeut kiest aan de patiënt mee te geven, en om wat de patiënt zelf aantikt (pijnscore, oefenvinkje, seintje) aan de eigen therapeut te tonen. Fysiplan stelt geen diagnose, berekent geen dosering, geeft geen behandeladvies en beoordeelt geen scores. De therapeut beslist.
Fysiplan is ook geen dossier. Wat je volgens de WGBO moet bewaren, zet je in je eigen EPD; de knop “Kopieer voor dossier” maakt daar een tekst voor.
Andere partijen die meewerken
Deze partijen verwerken gegevens voor Fysiplan. Het zijn Amerikaanse bedrijven; doorgifte buiten de EU gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens |
|---|---|---|
| Railway | Server en opslag (regio: nog niet vastgelegd) | Alles wat op deze pagina staat |
| Anthropic | AI: de zoekhulp voor therapeuten, de vraaghulp op de kaart en het vertalen van bibliotheekteksten | Zoekwoorden, de vraag van de patiënt en oefeningnamen; geen namen, scores of vrije tekst van de therapeut. Niet bewaard door Fysiplan. |
| Cloudflare | Oefenvideo's afspelen | IP-adres bij het afspelen |
| Google (YouTube) | Sommige oefenvideo's (via youtube-nocookie.com) en het lettertype in de app voor therapeuten | IP-adres bij het afspelen of laden |
| Resend | E-mail rond de proef | E-mailadres en naam van de therapeut; geen patiëntgegevens |
Verandert deze lijst, dan melden we dat vooraf aan de praktijken (zie de verwerkersovereenkomst).
Je rechten
Patiënt? Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen. Vraag het je praktijk: die kan je kaart direct wissen of een nieuwe link maken. Wij helpen de praktijk daarbij.
Therapeut? Je proefgegevens wis je zelf via Mijn proef in de app, of je mailt ons.
Een klacht over het gebruik van persoonsgegevens kun je ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.